Wadersloh (mw). Die Winkelkemper GmbH in Wadersloh ist ein werteorientiertes Familienunternehmen mit über vier Jahrzehnten Erfahrung in der unterirdischen Wasseraufbereitung. Unter dem Markennamen FERMANOX zählt das Unternehmen zu den Marktführern im Bau und Vertrieb von Anlagen zur Entfernung von Eisen und Mangan aus dem Grundwasser. Mehr als 10.000 installierte Anlagen in Deutschland und den Nachbarländern stehen für langlebige Technik – und für einen ebenso nachhaltigen wie effizienten Service.
Um diesen Servicebereich weiterzuentwickeln und zukunftsfähig aufzustellen, sucht die Winkelkemper GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit (35 Stunden/Woche) oder Teilzeit.
In dieser Position übernimmt der Technische Service Manager eine zentrale Rolle in der Betreuung von Bestandskunden aus dem B2B- und B2C-Bereich. Dazu gehört die partnerschaftliche und lösungsorientierte Klärung technischer Kundenanliegen ebenso wie die Organisation und Koordination von Serviceeinsätzen. Vor- und Nachbereitung, Dokumentation sowie die interne und externe Kommunikation zählen dabei zu den wesentlichen Aufgaben.
Darüber hinaus ist die Stelle stark konzeptionell geprägt: Fehlerquellen werden analysiert, nachhaltige Lösungen erarbeitet und Optimierungspotenziale identifiziert. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung des Servicebereichs – unter anderem durch die Erstellung von Analysen, Statistiken und Kennzahlen, den Aufbau strukturierter Wartungs- und Ersatzteilkonzepte sowie die Konzeption und Implementierung eines KI-gestützten Kundensupports. Ziel ist es, den Servicebereich als aktiven Beitrag zum langfristigen Unternehmenserfolg zu stärken.
Gesucht wird eine Persönlichkeit mit technischer Ausbildung und einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Techniker oder einer vergleichbaren Qualifikation. Berufserfahrung im Service oder in angrenzenden technischen Bereichen ist von Vorteil. Erwartet werden zudem ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein freundliches, lösungsorientiertes und vermittelndes Auftreten. Fachliche Kenntnisse in den Bereichen Wasseraufbereitung, Brunnenbau oder Hydrogeologie können im Unternehmen gezielt weiter ausgebaut werden.
Die Winkelkemper GmbH bietet eine unbefristete Anstellung mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch motivierten Team. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice sowie 30 Tage Urlaub gehören ebenso zum Angebot wie gezielte Fort- und Weiterbildungen. Nach bestandener Probezeit steht zudem ein E-Auto als Firmenwagen zur Verfügung.
Interessierte Bewerberinnen und Bewerber können ihre Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@fermanox.de senden. Weitere Informationen zum Unternehmen finden sich unter www.fermanox.de.
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